近日，市供热集团客服中心组织全体员工到前峪热源厂，开展参观学习活动，学习工艺流程以及锅炉运行原理。

前峪热源厂长首先对前峪热源厂的基本情况和供热现状做了简要介绍，对热源厂绿色供热的发展历程做了详细介绍。

在二期二楼厂区，前峪热源厂厂长介绍，前峪热源厂秉持着“百姓的期盼，我们的行动”的服务理念，按照集团可持续发展战略规划，“供绿色能源、还城市蓝天”，为改善城市环境做出贡献，为铁东区提供高质量的热能资源。沿着参观路线，客服员工来到了锅炉控制室，在这里大家了解到了循环流化床的工艺流程、锅炉结构和操作流程。随后，客服全员依次参观了烟风系统：引风机、一次风机、二次风机和罗茨风机等设备；上煤除渣系统：上煤皮带、破碎机、筛分机、刮板给煤机等设备；水系统：水处理、循环泵、补水泵、锅筒等；环保系统：脱硫、除尘、脱硝。

通过此次参观学习，环境优美的厂区、干净整洁的车间以及先进的设备仪器都给客服中心全员留下了深刻的印象，客服中心对热源厂工作机制和绿色智慧供热也有了新的认识。下一步，市供热集团客服中心将推进集团服务配套升级、高质量发展再上新台阶。