水务集团青年志愿者小队始终将全心全意为人民服务作为工作的永恒主题，全力帮助辖区居民协调解决用水问题，以实际行动做到了为群众办实事、解难事、办好事。

近日，水务集团辖区所接到一道街2栋一单元用户询问停水原因电话。经核实，集团并没有对该单元的停水维修计划。为查明停水原因，尽快恢复十余户用户的生活用水，水务集团青年志愿者小队立即前往一道街2栋了解情况。经调查，因该单元下水井堵塞，一楼用户室内不断反出污水，已严重影响用户生活。为暂时阻止污水上反，一楼用户自行将整个单元的水阀关闭。因用户都认为下水井堵塞不是自家原因造成，不应由自己承担疏通责任，而一楼私自关闭整个单元水阀的行为，也引起了楼上邻居的不满。为尽快解决居民的用水问题，避免邻里矛盾加深，水务集团青年志愿者先是对用户们激动的情绪进行了安抚，并承诺帮助协调疏通下水井，随后马不停蹄地赶往一道街2栋所在社区，与社区领导沟通反映情况，希望社区能尽快帮助居民解决下水井堵塞的难题。了解到情况后，社区领导对此事也高度重视，第一时间联系相关单位对一道街2栋的下水井进行了彻底疏通，单元用户恢复供水。对于水务集团热情高效为用户解决难题的工作态度，用户们深受感动，纷纷对水务工作者们表达了真诚的感谢。