鞍山冶金集团实业公司紧密结合企业实际，主动适应管理需要，推出服务基层“四步服务法”。即强化服务意识、提高服务效率；缩减服务流程、减少办事环节；简化办事程序、缩短办事时限；改进工作作风、提升服务水平，进入“快跑+速度”工作状态，有效激发了企业经营活力和高质量发展动力。

实业公司机关牢固树立“基层优先，服务至上”理念，坚持把基层的事当作自己的事来办。热情服务、主动服务、耐心服务、文明服务，杜绝“脸难看、话难听、事难办”现象发生。明确服务流程、服务时间、服务节点，实现顺畅、高效、标准化。提倡“一站式服务”，实现多个事项简化为“一套程序、一次办理、一次办结”，节省办事时间。推进跨部门协作服务，上下相结合、多渠道办理相关事宜，协同审批。实行首办责任制，业务分管部门负责人是“第一责任人”，负责整个业务办理至完结，进一步提升办事效率。