为进一步规范水务集团营业抄收工作，提升抄收岗位人员的工作质量，掌握营业抄收相关规章制度，确保规章制度落地落实，近日，水务集团开展了《营业抄收管理制度》《特种行业用水管理规定》的专题培训。培训分为两场，水务集团各经营公司各所抄收班长、抄收、稽查岗位人员等350余人参加了培训。

本次培训由水务集团营销管理部人员主讲，紧密结合抄收工作实际，重点讲解了营业抄收管理及特种行业管理的各项规章制度。通过条理清晰、逻辑严密的系统阐述，辅以生动具体、贴近实际的案例分析，更加熟练掌握在实际工作中如何遵守制度、执行流程。培训过程中特别强调了制度执行的重要性，倡导抄收岗位人员将制度内化于心、外化于行，确保工作规范化、高效化。

通过此次业务培训，进一步规范了抄收岗位的管理，对管理规章制度有了更全面地了解，使营业抄收员切实感受到身上所担负的责任与使命，为今后开展抄收工作提供了有力的指导，有效提高业务能力，提升用户用水满意度，达到了学制度、学知识、增本领的预期效果。